Política de Privacidade

1. Quem somos

A Zenvix Fotos (CNPJ: 57.699.442/0001-95, com sede na Avenida Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-914) é uma plataforma de marketplace para venda e distribuição de fotografias de eventos. Operamos em território nacional e somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta política.

Para dúvidas ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@zenvixfotos.com

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma:

3. Como usamos seus dados

• Criar e manter sua conta na plataforma
• Processar compras, pagamentos e saques
• Enviar e-mails transacionais (confirmação de compra, status de saque, aprovação de foto)
• Exibir seu perfil público como fotógrafo (nome, foto, bio — somente o que você cadastrou)
• Verificar sua identidade para habilitar a publicação de fotos
• Detectar e prevenir fraudes, acessos não autorizados e abusos
• Cumprir obrigações legais e fiscais perante autoridades brasileiras

Não vendemos seus dados. Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros.

4. Compartilhamento e transferência internacional de dados

Seus dados são compartilhados apenas com os parceiros operacionais necessários para o funcionamento da plataforma. Alguns desses parceiros operam servidores fora do Brasil — nestes casos, a transferência é realizada com base no Art. 33, inciso VIII da LGPD (cláusulas contratuais específicas que garantem nível de proteção equivalente):

• Mercado Pago — processamento de pagamentos (Pix e cartão) e recebimento automático para fotógrafos. Tokens de acesso armazenados criptografados. Servidores no Brasil e América Latina.
• Google (OAuth 2.0) — autenticação. Usamos apenas nome, e-mail e foto de perfil fornecidos pelo Google. Servidores internacionais (EUA/UE).
• Google Cloud Storage — armazenamento das imagens e documentos de verificação enviados. Servidores internacionais com cláusulas de processamento de dados (DPA) ativas.
• Resend — envio de e-mails transacionais. Apenas e-mail e nome são transmitidos. Servidores internacionais com DPA ativo.

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

5. Segurança dos dados

• CPF/CNPJ, chaves Pix e tokens de integração Mercado Pago armazenados com criptografia AES-256-GCM
• Senhas de eventos armazenadas com hash bcrypt — nunca em texto simples
• Tokens de autenticação com expiração curta (15 minutos) e rotação automática
• Backups automáticos diários do banco de dados com retenção de 30 dias
• Acesso administrativo protegido com autenticação de dois fatores (2FA)
• Comunicação sempre via HTTPS (TLS)
• Documentos de identidade armazenados com acesso restrito e excluídos após conclusão da verificação

Em caso de incidente de segurança que possa comprometer seus dados, notificaremos a ANPD no prazo legal e os titulares afetados em até 72 horas da confirmação do incidente.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta:

• Dados de perfil (nome, bio, foto) são anonimizados em até 30 dias
• Registros financeiros (transações, saques) são mantidos por 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais e legais
• Fotos publicadas são removidas do marketplace; originais armazenados são excluídos em até 30 dias
• Documentos de identidade (CNH/RG/selfie) são excluídos do armazenamento em até 90 dias após a conclusão da análise de verificação
• Logs de auditoria são mantidos por 1 ano

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD (Art. 18), você tem direito a:

• Acesso — confirmar se tratamos seus dados e solicitar cópia
• Correção — atualizar dados incompletos ou desatualizados diretamente pelo painel ou por e-mail
• Exclusão — solicitar a exclusão da sua conta e dados (exceto onde houver obrigação legal de retenção)
• Portabilidade — solicitar seus dados em formato estruturado. Você também pode usar a opção Exportar meus dados no Perfil da sua conta.
• Revogação do consentimento — onde o tratamento for baseado em consentimento
• Oposição — opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse
• Informação sobre compartilhamento — saber com quais entidades seus dados foram compartilhados

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (base legal: execução de contrato). Por isso, não solicitamos consentimento para estes cookies — conforme orientação da ANPD para cookies essenciais. Não utilizamos cookies de publicidade, rastreamento ou análise comportamental de terceiros.

• Sessão e login — manter você autenticado durante o uso da plataforma (durações variáveis, conforme configuração técnica atual).
• Renovação da sessão — evitar que precise fazer login a cada visita, dentro do prazo definido pela plataforma.

Pode ser exibido um aviso no rodapé do site na primeira visita, com link para esta política — padrão comum quando só há cookies necessários, sem banner de opt-in.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Conforme o Art. 41 da LGPD, designamos o seguinte Encarregado de Proteção de Dados:

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. A data de última atualização sempre estará no topo desta página.